APLICACION DE CUESTIONARIOS

Los cuestionarios pueden ser aplicados de diversas maneras:

AUTO ADMINISTRADO: En este caso el cuestionario se les proporciona directamente a los respondientes, quienes lo contestan. No hay intermediarios y las respuestas las marcan ellos.

POR ENTREVISTA PERSONAL: En esta situación, un entrevistador aplica el cuestiona­rio a los respondientes (entrevistados). El entrevistador va haciéndole las preguntas al respondiente y va anotando las respuestas. Las instrucciones son para el entrevistador.

POR ENTREVISTA TELEFÓNICA: Esta situación es similar a la anterior, solamente que la entrevista no es “cara a cara” sino a través del teléfono. El entrevistador le hace las preguntas al respondiente por este medio de comunicación.

AUTO ADMINISTRADO Y ENVIADO POR CORREO POSTAL: electrónico o servicio de men­sajería. En este caso también los respondientes contestan directamente el cuestionario, ellos marcan o anotan las respuestas, no hay intermediario. Solamente que no se entregan los cuestionarios directamente a los respondientes (“en propia mano”) sino que se les envían por correo u otro medio.

El ejemplo que se muestra a continuación se puede aplicar de cualquier manera ya propiamente definida

CUESTIONARIO

PARTICIPE EN NUESTRA ENCUESTA

Por favor, dedique unos minutos a completar esta pequeña encuesta, la información que nos proporcione será muy útil para nosotros. Sus repuestas serán tratadas de forma confidencial y no serán utilizadas para ningún propósito distinto a la investigación llevada a cabo. Esta encuesta dura aproximadamente 5 min.

1.    ¿Es su primera vez como paciente en el Hospital?

SI

NO

2.    ¿Por qué eligió este Hospital?

Me lo recomendó mi medico

Mi médico da consulta en este hospital

Mi seguro me lo recomendó

Fue mi elección

Entre a través del servio de emergencia

3.    ¿Cuál es la especialidad del médico que le ingreso a este Hospital?

Medicina general

Pediatría

Ginecología

Cardiología

Urología

Oncología

Dermatología

Otorrinolaringología

4.    ¿Cuántas personas en tu familia sufren de enfermedades del corazón?

Todas

De 1 – 3 personas

De 3 – 5 personas

Nadie

5.    Valore los siguientes atributos que conciernen al Hospital

	TOTALMENTE DE ACUERDO	DE ACUERDO	EN DESACUERDO	TOTALMENTE EN DESACUERDO
Gran calidad de médico en esta área	☐	☐	☐	☐
Gran calidad del personal de enfermería en ese área	☐	☐	☐	☐
La mayoría del material es moderno	☐	☐	☐	☐
Mi médico era técnico y experimentado	☐	☐	☐	☐
Me explicaron claramente el tratamiento a seguir	☐	☐	☐	☐